Programador Inteligente de On-Call

La Serie Inteligente de Infinity presenta grandes mejoras con las habilidades de programar horarios de on-call que son mejor que las versiones anteriores. Las mejoras tienen la intención de mejorar y simplificar el proceso de programar recursos por cobertura on-call. Se puede usar las mejoras con el Windows® Telephone Agent, el Supervisor de On-Call, y la aplicación de On-Call de la Red.

Husos Horarios actualmente pueden estar designados a programadores de on-call. Esto permite que un centro de llamadas pueda tener horarios de on-call a escala nacional, o incluso mundial, con la hora local del horario on-call automáticamente ajustando al huso horario del cliente.

El Supervisor de On-Call ha estado reorganizado para hacer que el trabajo de la redacción de los horarios de on-call sea más eficaz .

Características:
• Supervisor Inteligente de On-Call
• Nombres más grandes de los Horarios On-Call
• Turnos Inteligentes del Horario de On-Call
• Repeticiones Inteligentes del Horario de On-Call
• Vistas del Calendario (diario, semanal, mensual) Inteligentes del Horario de On-Call
• Vistas de Windows® para Operadores del Horario de On-Call
• Vistas Inteligentes de la Red del Horario de On-Call

Ventajas:
• Manejar los requisitos de cualquiera cuenta fácil y correctamente
• Menú Nuevo del Programa Supervisor permite el acceso rápido a todos los áreas de añadir/editar de On-Call.
• Ajustes para el Diferencial de la Hora Local permite que servicio sea fácil para clientes que estén en otros husos horarios
• Rápidamente cambiar los turnos on-call

Para más información acerca de la SERIE INTELIGENTE de Infinity INTELLIGENT SERIES, por favor contacte a AMTELCO a (800) 356-9148 , o envíe un email a info@amtelco.com.